每一個有穆斯林客人的外貿人都會對齋月有印象,因為在這一個月里,你的客人很可能工作效率極低,甚至找不到人!
這里我們著重講講對齋月對外貿貨代人的影響。
1
客人們真的會放假一個月?
你想多了。齋月期間,上述國家的政府和企業(yè)都將調整工作時間,包括海關、港口、貨代、倉儲等機關和企業(yè),這些進出口業(yè)務可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)。但是大家還是需要上班的,只不過工作時間縮短,效率變低,正常情況下不會出現找不著的情況。
齋月期間,穆斯林客人的工作時間一般為早上9點到下午2點,所以盡量不要在下午3點之后與客人交流,因為齋戒的人在白天不能吃喝,此時可能又餓又渴,沒心思談生意。有些人會夜間工作,白天休息。最好也避免在當地時間晚上7點-9點聯(lián)系客戶,此時他們一般在用餐。
齋月期間,穆斯林客人工作時長縮短,他們只會用這有限的時長處理最緊要的事情,不太會關注開發(fā)信。
2
客人說齋月銀行放假,
打不了款、到賬慢,
該不該相信?
銀行關門一個月,這個國家的金融是不是要垮掉了。齋月期間銀行是上班的,不過上班時間有所調整。在開齋節(jié)期間才會休息。有時候,銀行問題只是客人用來搪塞你、拖欠貨款的一個借口。但是客人說他休息了拖著不肯付錢,這種情況也是有的,所以盡量在齋月前催促客人支付尾款。
任何時候堅守底線,總是沒錯的。
3
在齋月前后出貨,
應該注意些什么?
出貨
趕著發(fā)的貨物,最好能夠在齋月結束前后抵達目的港,這樣就能很快趕上開齋節(jié)的消費期。齋月結束當天開齋節(jié)就開始了,此時,忍耐多時的穆斯林們則會傾巢而出大量購物。
齋月期間發(fā)貨的:貨好之前提前通知客戶訂艙(提柜);提早和客戶確認提單細節(jié)(收貨人、通知人、嘜頭、貨物描述等),縮短后面的提單確認時間;提前和客戶確認清關單據明細以及要求,確保清關單據盡早寄出,避免快遞拖延。此外,記得出貨的時候向船公司申請14-21天的免箱(Free detention)期,部分航線可以的話免堆(Free demurrage)期也申請了。
不著急的貨物,等齋月將近結束再發(fā),因為齋月期間的政府機關和海關、港口、貨代等企業(yè)相關員工的工作時間縮短,對于某些文件審批和決定有可能將推遲到齋月以后,全程走兩個月也是有可能的,所以有條件的話,盡量避開這個時間段。
拼箱
以中東港口為例,散貨拼箱從入倉起一般需要30多天,現在齋月快要來臨,倉庫大量貨物進倉,裝柜量劇增,隊伍也是越排越長,很多客戶都想在齋月前把貨物送到,所以散貨入倉盡量能早就盡早。如果錯過了最佳入倉時機,但交期卻有嚴格要求一定要發(fā)的話,建議貨值高的貨物也可以轉為空運。
中轉
齋月期間效率降低的不僅僅是目的港,途經相關國家的中轉港也要注意,只有半天的工作時長必定會讓工作效率下降,因為白天不能進食或飲水,碼頭工人的體力下降,處理貨物的速度也會變慢,加之海運旺季,貨物擁堵現象將更為明顯,所以這段時間碼頭操作時間要長很多,像是操作銜接不暢,貨物上不了二程的情況將增加。若是遇到轉運貨物,貨物在中轉港滯留排隊或清關轉運,需要花費的時間更是無法預料,為減少損失,建議隨時隨地跟蹤貨物動態(tài),避免中轉港甩貨或延期,造成不必要的損失。
4
齋月期間如果接待穆斯林客人,
有什么需要注意的地方?
齋月期間,每天齋戒的時間長達15小時。早上天亮前1小時需就餐完畢,齋戒至日落后1小時才可以進食。齋月期間接待客人,需要注意尊重他們的風俗習慣,不在他們眼前吃飯、吸煙、喝酒,或邀請他們吃飯。
齋月對于穆斯林來說是一個修行的時機,人人力求向善,也樂意成人之美,此時與客人多一些情感聯(lián)系,也許會有良好的效果。
5
你的客戶過齋月嗎?
簡單來說,你的客人信仰伊斯蘭教,他就會要過齋月。
涉及的國家包括:
所有阿拉伯國家(22個):
亞洲:科威特、伊拉克、敘利亞、黎巴嫩、巴勒斯坦、約旦、沙特阿拉伯、也門、阿曼、阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林。
非洲:埃及、蘇丹、利比亞、突尼斯、阿爾及利亞、摩洛哥、西撒哈拉、毛里塔尼亞、索馬里、吉布提。
非阿拉伯國家(26個):
西非:塞內加爾、岡比亞、幾內亞、塞拉利昂、馬里、尼日爾和尼日利亞。
中非:乍得。
南部非洲島國:科摩羅。
歐洲:
波黑和阿爾巴尼亞。
亞洲:
西亞:土耳其、阿塞拜疆、伊朗和阿富汗。
中亞:哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦。
南亞:巴基斯坦、孟加拉國和馬爾代夫。
東南亞:印度尼西亞、馬來西亞和文萊。
共計48個國家,集中分布于亞洲西部和非洲北部(阿拉伯國家、中西非、中西亞和巴基斯坦連成一片)。其中黎巴嫩、乍得、尼日利亞、波黑和馬來西亞只有約一半的人信仰伊斯蘭教。